W dniach 23–26 września 2025 roku w Kołobrzegu odbył się Kongres Turystyka Przyszłości, jedno z najważniejszych wydarzeń branżowych w Polsce. Cztery dni obrad zgromadziły przedstawicieli administracji rządowej, organizacji turystycznych, naukowców, praktyków rynku oraz przedsiębiorców. W programie znalazły się zarówno wykłady inauguracyjne i panele dyskusyjne, jak i warsztaty tematyczne, networking oraz uroczysta gala z okazji Światowego Dnia Turystyki i 25-lecia Polskiej Organizacji Turystycznej.
Agenda kongresu obejmowała kluczowe zagadnienia związane z przyszłością turystyki. Dyskutowano m.in. o roli kultury i dziedzictwa w budowaniu atrakcyjności destynacji, wyzwaniach związanych z turystyką zdrowotną i uzdrowiskową, znaczeniu zrównoważonego rozwoju czy transformacji cyfrowej. Ważnym elementem były także warsztaty poświęcone turystyce wiejskiej, rowerowej, przyrodniczej i kulinarnej, które pokazały, jak istotne stają się niszowe segmenty oferty turystycznej.
Drugiego dnia szczególną uwagę zwrócił blok dotyczący trendów i nowych technologii, gdzie eksperci dyskutowali o tym, jak dane zmieniają sposób poznawania potrzeb turystów oraz jakie innowacje będą kształtować sektor do 2035 roku. Z kolei panel o walce o talenty w turystyce podkreślił, że przyszłość branży zależy nie tylko od infrastruktury, ale przede wszystkim od ludzi i kompetencji, jakie wnoszą do pracy z turystami.
Kongres stał się także okazją do wielu ważnych spotkań bilateralnych. Prezes Made in Zakopane, Tymoteusz Mróz, rozmawiał z prezesem Małopolskiej Organizacji Turystycznej, Grzegorzem Biedroniem, o lokalnych wyzwaniach stojących przed turystyką Podhala. W centrum rozmowy znalazły się kwestie związane z budową silnej marki regionu, potrzebą strategicznego podejścia do komunikacji marketingowej oraz koniecznością lepszego mierzenia efektów działań promocyjnych. Podkreślono także rolę współpracy samorządów, organizacji i przedsiębiorców w tworzeniu spójnej i konkurencyjnej oferty turystycznej dla Małopolski.
Nie zabrakło również refleksji nad przyszłością komunikacji w turystyce. W ramach bloku „Turystyka przyszłości – przyszłość komunikacji marketingowej” eksperci dyskutowali o wyzwaniach związanych z digitalizacją, błędach w promocji oraz roli DMO w erze zmiany – od klasycznego marketingu do aktywnego zarządzania destynacjami. Te tematy są szczególnie bliskie Made in Zakopane, które od lat podkreśla znaczenie spójnej narracji i autentycznych opowieści w promocji Zakopanego i Podhala.
Kongres Turystyka Przyszłości 2025 pokazał, że przed polską turystyką stoi wiele wyzwań – od globalnej konkurencji i zmian klimatycznych po konieczność dostosowania do oczekiwań nowych pokoleń podróżników. Jednocześnie wydarzenie w Kołobrzegu udowodniło, że branża jest gotowa na otwartą debatę i szukanie wspólnych rozwiązań, które wzmocnią rozwój turystyki w Polsce.